Vilkår for brug af Licensbutler

1. Om Licensbutler

Licensbutler er en digital løsning til administration af blandt andet skolens licenser, abonnementer, priser, brugere, udløbsdatoer og påmindelser.

Licensbutler leveres af Edubutler ApS.

2. Hvem gælder vilkårene for?

Vilkårene gælder for virksomheder, kommuner, skoler, institutioner og andre organisationer, der anvender Licensbutler. Licensbutler tilbydes ikke til private forbrugere.

Kunden er den juridiske person, der fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. En skole eller medarbejder er derfor ikke nødvendigvis selvstændig aftalepart, hvis aftalen er indgået af den pågældende kommune eller organisation.

3. Indgåelse af aftalen

En bindende, betalt aftale indgås, når et tilbud eller en ordrebekræftelse er godkendt skriftligt af en person, der er bemyndiget til at indgå aftalen på kundens vegne.

Oprettelse af en brugerkonto, deltagelse i en demonstration eller adgang til et gratis pilotforløb udgør ikke i sig selv en bestilling af et betalt abonnement.

Hvis der er forskel mellem disse vilkår og et særskilt tilbud eller en ordrebekræftelse, har tilbuddet eller ordrebekræftelsen forrang.

4. Kundens adgang til Licensbutler

Kunden kan give relevante medarbejdere adgang til Licensbutler.

Kunden er ansvarlig for:

• at brugeroplysninger er korrekte og ajourførte
• at brugerne kun får de nødvendige adgangsrettigheder
• at brugerkonti og adgangskoder ikke deles med uvedkommende
• at adgangen fjernes, når en bruger ikke længere skal have adgang
• at brugerne anvender Licensbutler i overensstemmelse med disse vilkår og gældende lovgivning

Mistanke om misbrug eller uvedkommendes adgang skal meddeles Edubutler ApS hurtigst muligt.

5. Kundens oplysninger

Kunden bevarer ejerskabet til de oplysninger, som kunden indtaster eller uploader i Licensbutler.

Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne må registreres og behandles lovligt.

Kunden må ikke indtaste CPR-numre, følsomme personoplysninger, oplysninger om elevers private forhold eller andre oplysninger, som ikke er nødvendige for brugen af Licensbutler, medmindre dette er aftalt særskilt og omfattet af den gældende databehandleraftale.

Edubutler ApS må behandle kundens oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere, sikre, vedligeholde og supportere Licensbutler.

6. Tilladt brug

Licensbutler må kun anvendes til kundens interne, faglige og administrative formål.

Kunden og kundens brugere må ikke:

• forsøge at skaffe sig uberettiget adgang til systemet eller andre kunders oplysninger
• omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgangsbegrænsninger
• kopiere, videresælge eller stille løsningen til rådighed for tredjemand
• foretage reverse engineering, automatiseret masseudtræk eller anden uberettiget kopiering
• anvende Licensbutler til ulovlige eller skadelige formål

7. Drift, vedligeholdelse og support

Edubutler ApS tilstræber en stabil og sikker drift af Licensbutler. Der kan dog forekomme midlertidige afbrydelser som følge af vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhedsarbejde eller forhold hos underleverandører.

Planlagt vedligeholdelse gennemføres så vidt muligt på tidspunkter, hvor det påvirker kunderne mindst muligt.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, stilles der ikke garanti for en bestemt oppetid eller svartid.

Fejl og supporthenvendelser kan sendes til klaus@edubutler.dk.

Edubutler ApS kan løbende forbedre og ændre løsningen. Væsentlige funktioner fjernes ikke i en igangværende, betalt aftaleperiode uden en saglig grund eller en rimelig erstatningsfunktion.

8. Priser og betaling

Pris, aftaleperiode og eventuelle særlige ydelser fremgår af kundens tilbud eller ordrebekræftelse.

Alle priser er eksklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Betalingsfristen er 30 dage fra fakturadato.

Fakturering sker elektronisk og, hvor kunden er en offentlig myndighed, via EAN/NemHandel. Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt EAN-nummer, personreference og eventuelt ordre- eller rekvisitionsnummer.

Ved forsinket betaling kan Edubutler ApS opkræve renter og gebyrer efter rentelovens regler.

Adgangen til Licensbutler kan suspenderes ved væsentlig betalingsmisligholdelse, efter at kunden har modtaget et skriftligt varsel og en rimelig frist til at betale.

9. Gratis pilotforløb

Et gratis pilotforløb løber i den periode, der er aftalt skriftligt med kunden.

Pilotforløbet:

• er gratis, medmindre andet er aftalt
• kan have begrænset funktionalitet eller support
• kan afsluttes af begge parter med rimeligt varsel
• overgår ikke automatisk til et betalt abonnement
• kræver en ny, skriftlig aftale for at fortsætte som betalt abonnement

Databehandleraftalen og de relevante regler om fortrolighed og informationssikkerhed gælder også under et pilotforløb.

Kunden er velkommen til at give feedback. Edubutler ApS må anvende generelle idéer og forslag til at forbedre Licensbutler, men må ikke offentliggøre kundens fortrolige oplysninger.

10. Aftaleperiode og opsigelse

Et betalt abonnement løber i den periode, der fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Hvis andet ikke er aftalt, løber abonnementet i 12 måneder og fornyes derefter med 12 måneder ad gangen. Abonnementet kan opsiges skriftligt med tre måneders varsel til udgangen af en aftaleperiode.

Begge parter kan ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse, hvis misligholdelsen ikke er bragt til ophør inden for en rimelig frist efter skriftligt påkrav. En frist på 14 dage anses normalt som rimelig.

Ved aftalens ophør lukkes kundens adgang. Kundens oplysninger tilbageleveres eller slettes efter reglerne i databehandleraftalen. Kunden bør derfor anmode om eksport af nødvendige oplysninger, inden adgangen lukkes.

11. Personoplysninger og databehandleraftale

Kunden er som udgangspunkt dataansvarlig for de personoplysninger, der registreres i Licensbutler, mens Edubutler ApS behandler oplysningerne som databehandler efter kundens dokumenterede instruks.

Parternes behandling af personoplysninger reguleres af en særskilt databehandleraftale. Databehandleraftalen skal indgås med den kommune, institution eller anden juridisk enhed, der er dataansvarlig.

Databehandleraftalen har forrang frem for disse vilkår i spørgsmål, der specifikt vedrører behandling af personoplysninger.

12. Rettigheder til Licensbutler

Edubutler ApS ejer eller råder over alle rettigheder til Licensbutler, herunder software, design, struktur, dokumentation, navn og øvrigt materiale.

Kunden får alene en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende løsningen i aftaleperioden.

Kundens navn eller logo må ikke anvendes i markedsføring eller offentliggøres som kundereference uden kundens forudgående accept.

13. Fortrolighed

Parterne skal behandle oplysninger, som efter deres karakter eller omstændighederne må anses for fortrolige, fortroligt.

Fortrolige oplysninger må kun anvendes til at opfylde aftalen og må ikke videregives til andre, medmindre det er nødvendigt for leveringen, følger af lovgivningen eller er godkendt af den anden part.

14. Suspension

Edubutler ApS kan midlertidigt begrænse eller suspendere en brugers adgang, hvis det er nødvendigt for at:

• standse misbrug eller et sikkerhedsproblem
• beskytte kundens eller andre kunders oplysninger
• efterkomme lovgivning eller myndighedskrav
• håndtere væsentlig misligholdelse

Kunden orienteres hurtigst muligt, medmindre lovgivningen eller sikkerhedshensyn forhindrer dette.

15. Ansvar

Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af dette punkt.

Edubutler ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabte besparelser eller tab, der skyldes kundens egne forhold, tredjepartssystemer eller forkert brug af Licensbutler.

Edubutler ApS’ samlede ansvar i en periode på 12 måneder kan ikke overstige det beløb, som kunden har betalt for Licensbutler i samme periode.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og begrænser ikke et ansvar, som efter gældende lovgivning ikke kan begrænses.

Forpligtelser vedrørende personoplysninger følger desuden den indgåede databehandleraftale og databeskyttelseslovgivningen.

16. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder omfattende driftsforstyrrelser, naturbegivenheder, krig, konflikt, myndighedsindgreb, cyberangreb eller svigt hos kritiske leverandører.

Den berørte part skal orientere den anden part hurtigst muligt.

17. Ændring af vilkårene

Edubutler ApS kan ændre vilkårene med mindst 30 dages skriftligt varsel.

Væsentlige ændringer, der stiller kunden dårligere, får som udgangspunkt først virkning ved den næste fornyelse.

Ændringer, som er nødvendige på grund af lovgivning, sikkerhed eller myndighedskrav, kan dog træde i kraft tidligere.

18. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Uenigheder søges først løst gennem dialog mellem parterne. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvisten ved de danske domstole.